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牧靈部 劉淑娟關懷員
「心」是身體重要的器官，也是情感的表達的地方。要了解別人的痛苦，或許透過一些訊息溝通交換還可以做到，但，要「體會」別人身體或內心上所受的痛苦、煎熬，卻不容易。即使是當事者說出自己的感受，家人、親友或照顧者，未必能體會到當事人所說的痛苦、不舒服。以前有首台語流行歌「心事有誰知？」正好是這位奶奶的寫照。
有一天在關懷加護病房的一位奶奶，那時家屬也在場，此時病人正生氣的對護士及家屬說：「沒穿內褲，讓人看到很難看！」（原來病人只穿醫院半罩式衣服，沒插尿管，也沒穿內褲。）病人的兒子、媳婦忙著勸奶奶說：「有穿醫院的衣服，有被子蓋著，沒關係啦！不會有人看到」。病人更生氣的說：「我要穿褲子，很難看啦！」病家說：「媽！乖一點，不要鬧了。」我聽到奶奶憤怒難為情的聲音，於是同理奶奶說：「阿ㄇㄚˋ！我知道沒穿褲子，不習慣！很難看、很生氣喔！」此時奶奶反而說：「你們都不了解我，只有這位小姐能了解我。」在與家屬及護士討論後，我安慰鼓勵奶奶說：「奶奶先忍耐一下，你的家人回去拿衣服內褲來了之後再幫你穿上。先請護士幫妳包尿布，用尿布先當內褲好不好？」於是奶奶欣然同意。
「將心比心」是需要不斷的學習去反省及意識，站在對方的立場，先去「瞭解」他的感受，進而才能「體會」一點他的感受。尤其是面對打化療放療、插鼻胃管或插呼吸器等的病人，他們所承受身心靈上的痛苦，是需要我們多去「用心聆聽」了解體會他們的感受。「耶穌聖心」為愛眾人而甘願「自我給予」，若是我們的心被人刺傷了，有些人會停留在所受的傷害裏，無法寬恕、不想溝通或用報復的言語或方法，使當事者難堪或難受。但耶穌經歷過被門徒出賣、被侮辱鞭打，身心靈的苦，祂都嚐過。祂的「心」最能完全體會我們世人所受的苦，祂的「愛」最能治療我們身心靈的創傷痛苦。讓我們依靠耶穌聖心的愛，學習耶穌的良善心謙。
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