文/安寧志工 尹正
話說民國84年,在偶然的機緣下看到了趙可式博士招募「自助班及助人班」安寧志工的海報,在此難得的機緣,當下,就決定報名參加,投入安寧志工服務行列,到了今天,在耕莘醫院安寧病房服務也快24年了。
往事歷歷如新,當時常在想安寧志工能為癌症病人與家屬做些什麼?本著過去安寧療護是以「全人,全程,全家,全隊 」四全,聚集起來的共融機會,有了四全的團隊組合 ,才能使病人與家屬 獲得高品值的照顧,近年來,我國醫學制度已逐漸走向人性化的照顧精神 ,也就是說不止幫助病患的生存而已,還需要盡力讓病患維持擁有的生活品質,更要讓病患在人生最後階段有意義及尊嚴的死亡,這是具有人性化的照顧理念,並能落實本土化,扮演著生死兩相安的角色。
志工在整個團隊中,是一個帶有潤滑劑的螺絲釘,連結與結合不少的物件,「病人對院內設備不滿,及抱怨服務人員態度不佳,而又不好意思反應時」,志工適時從中傳遞訊息,讓病患有賓至如歸的溫暖,「病人與家屬間的衝突,不滿時」,志工就專注在傾聽中,偶而回應一下,讓病患紓解情緒,放鬆自己,有益健康。至於身體的腫脹部份,志工會給予淋巴按摩,以消除腫脹不舒服部份,尤其是為病患洗澡時,病人看到水,聽到水聲,摸到水,那個中的滿足,絕非筆墨所能形容的,想吃啥?想喝啥?志工都竭盡所能滿足病患的需求。最後的善終是一項不容易修得到課程,「淨身,更衣,助唸」雖然不易修到這門課程,但是,志工也都能得心應手,為往生者做人生領畢業證書的最後妝扮。
聽到病人與家屬肯定團隊人員的愛心,用心,耐心與專業服務的付出,而我們志工也要感謝耕莘醫院多年來的教導與實務操作,並且一直做志工後盾,讓我們志工無後顧之憂的服務,因此,在此地,,我們找到生命的價值。
願以下列沒有押韻的7字箴言感謝!
新欣向榮滿人間
店貯祕技廣濟世
耕耘杏壇斐聲揚
莘莘眾醫齊奉獻
醫德醫術被肯定
院內護理人人誇
聖人凡人都有愛
若有若無都是夢
瑟琴合鳴是喜悅
安享天年盼寧靜
寧歸天主得永生
病來同理得安慰
房內整齊又乾淨
志工滿臉都是笑
工作熱忱服務好
讚美奉獻心團結 |