耕莘醫院護理師翁崇峰,今年初接手溪洲部落、小碧潭部落健康照護計畫,經常單槍匹馬到部落,一開始居民不太理會,他不氣餒,「思考怎麼讓他們理我」,最後用心關懷居民的誠意打動部落,經過近一年相處,和居民打成一片。
翁崇峰畢業於長榮大學護理系,大學時就有到社區服務的經驗。但原住民部落和社區不同,初期普查時,願意登記的居民沒幾個、辦座談會也只有兩、三人,和居民較疏離。
為了讓部落居民們能更快認識他,他自製超大名片,印上名字、照片和電話,並記下個案狀況,哪戶居民住哪,他也熟門熟路。
翁崇峰說,部落居民個性隨興,初期幫忙約診後,得三催四請,且看小感冒可以,但要掛專科就害怕,不去的理由還包括「在大醫院會迷路」。有居民腎結石,卻寧願忍痛也不就醫;有居民沒有人陪,就不進診間。他陪同就醫後,逐步建立居民看診、拿藥的習慣。
今年父親節,耕莘在溪洲部落舉辦晚會,部落一家出一道菜,幾乎全員到齊,翁崇峰笑說,是空前的盛況。
未來也計畫辦音樂會,用音樂提高居民參與度。
今年初小碧潭部落發生火警,一名原本都不願意留資料給耕莘醫院的青年,因火警燒毀住處,加上太太早產,生下罕見疾病兒子,這名青年打電話向翁崇峰求助,翁將個案轉介給院內社工,協助申請補助,但青年日前因打兩份工,過度勞累而出車禍,讓翁崇峰很掛念,也計畫到醫院探視。 |