文/安寧志工 尹正
話說民國84年，在偶然的機緣下看到了趙可式博士招募「自助班及助人班」安寧志工的海報，在此難得的機緣，當下，就決定報名參加，投入安寧志工服務行列，到了今天，在耕莘醫院安寧病房服務也快24年了。
往事歷歷如新，當時常在想安寧志工能為癌症病人與家屬做些什麼？本著過去安寧療護是以「全人，全程，全家，全隊 」四全，聚集起來的共融機會，有了四全的團隊組合 ，才能使病人與家屬 獲得高品值的照顧，近年來，我國醫學制度已逐漸走向人性化的照顧精神 ，也就是說不止幫助病患的生存而已，還需要盡力讓病患維持擁有的生活品質，更要讓病患在人生最後階段有意義及尊嚴的死亡，這是具有人性化的照顧理念，並能落實本土化，扮演著生死兩相安的角色。
志工在整個團隊中，是一個帶有潤滑劑的螺絲釘，連結與結合不少的物件，「病人對院內設備不滿，及抱怨服務人員態度不佳，而又不好意思反應時」，志工適時從中傳遞訊息，讓病患有賓至如歸的溫暖，「病人與家屬間的衝突，不滿時」，志工就專注在傾聽中，偶而回應一下，讓病患紓解情緒，放鬆自己，有益健康。至於身體的腫脹部份，志工會給予淋巴按摩，以消除腫脹不舒服部份，尤其是為病患洗澡時，病人看到水，聽到水聲，摸到水，那個中的滿足，絕非筆墨所能形容的，想吃啥？想喝啥？志工都竭盡所能滿足病患的需求。最後的善終是一項不容易修得到課程，「淨身，更衣，助唸」雖然不易修到這門課程，但是，志工也都能得心應手，為往生者做人生領畢業證書的最後妝扮。
聽到病人與家屬肯定團隊人員的愛心，用心，耐心與專業服務的付出，而我們志工也要感謝耕莘醫院多年來的教導與實務操作，並且一直做志工後盾，讓我們志工無後顧之憂的服務，因此，在此地,，我們找到生命的價值。
願以下列沒有押韻的7字箴言感謝！
新欣向榮滿人間
店貯祕技廣濟世
耕耘杏壇斐聲揚
莘莘眾醫齊奉獻
醫德醫術被肯定
院內護理人人誇
聖人凡人都有愛
若有若無都是夢
瑟琴合鳴是喜悅
安享天年盼寧靜
寧歸天主得永生
病來同理得安慰
房內整齊又乾淨
志工滿臉都是笑
工作熱忱服務好
讚美奉獻心團結 |
