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| 執子之手-從社工日常看見愛 文/邱筱珊社工師 一個日常的午後，爺爺、奶奶在外傭的陪伴下緩緩走到社服室，客氣的表示欲做身心障礙鑑定，奶奶92歲，看起來嫻靜而優雅，溫婉的笑著，她的診斷是失智症，而爺爺是貨真價實的99歲，民國9年出生，今年即將100歲，他行動自如，只拿著一根雨傘枴。 「我都99歲了還要伺候她。」西裝筆挺的爺爺笑著對我們說。 奶奶有些重聽，評估的過程中，聽不清楚時就會不安地望向爺爺，這時候爺爺會充當我的翻譯，他在跟奶奶說話時，輕摟住她的肩，在她耳邊慢慢說著，語氣和緩且充滿耐心，其實爺爺對奶奶非常溫柔。 爺爺說，雖然有聘請外傭照顧，但他在家的時候會幫奶奶洗澡，並充當奶奶跟外傭的溝通橋樑，避免奶奶煩躁而影響心情，看似日常的相處，藏著相守一輩子的深刻。 身心障礙鑑定是醫院日常業務，醫師完成疾病的鑑定後，病人需要做第二部分的功能評估，而社工便是執行人員之一，去年整年度全院的社工人員所執行的鑑定約有八百多件，評估的面向含括了認知、行動、生活自理、與他人相處、居家活動、工作學習、社會參與及動作活動等。 或許是工作習慣使然，約半個小時的時間，藉由這些制式的提問就能初步了解這個家庭的互動型態及樣貌，也能知道家屬間的親疏遠近，有時我們會看到關於現況困頓的無助，有時會聽到病人對於失功能的絕望與茫然，於是我們傾聽，讓病人感受到他們是被理解的，我們提供社會福利諮詢，讓家屬有方向繼續往前走，有時我們也會引導病人及家屬看到對方的努力與付出。 社會工作是助人的專業，在工作的過程中，我們會聽到很多故事，或許大多數都不是這麼美好，憤怒、絕望、無助、無可奈何、憂鬱，各種情緒交錯蔓延，但偶爾，我們會從工作的過程中，看見愛。 |
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