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文/護理之家 游文欽照顧服務員 是工作也是生活的一部分，在日復一日的照護工作中，透過團隊的溝通與討論，幫助家屬和住民在面對長照需求時，做出最合適且能接受的抉擇。這是一份良心事業，我們從未期待回報，而是將之視為助人的工作。基於這樣的信念，我默默耕耘多年，服務了無數需要長照的家庭，每位服務對象的背後都有一段故事，而我們的使命，是為每個故事的最後，畫下美麗句點。 某日，一如往常地迎接了一位新住民。他因疾病導致失能，獨居的生活難以維繫，於是兄弟姊妹將他送至機構接受安置與照護。獨居和老年照護的議題令人深思，在接觸這位住民後，感觸良多。我們運用所學的專業技能與經驗，照顧住民的同時，也面對許多層面的挑戰，包括情緒上的波動、專業技巧的運用，以及與住民及其家屬的互動。 情感上的挑戰 照顧長期失能或重症患者，往往伴隨著情緒上的難題。他們內心深處期待關懷與尊重，而我們的工作則是以同理心滿足這份需求。 專業知識與技能 掌握基本的照護技能至關重要，包括協助肢體活動、預防壓瘡，以及處理病人的情緒與行為問題。 溝通與耐心 與病人的溝通，需要極大的耐心。適當的溝通方式有助於增進理解，減輕病人的焦慮，提升照護品質。 體力與心理的負擔 照顧失能患者不僅是體力上的挑戰，更需要心理上的調適與支撐。 在這份充滿熱忱的照護工作中，我深刻體會到「對生命的重新認識」與「現代照護」之間的緊密聯繫。尤其是在健康照護與全人福祉的領域，我們協助每位長者及其家庭，面對生老病死的過程，尊重自主權並提供決策支持。當人們進入長期照護階段，這不僅是重新認識生命意義的契機，也是一種挑戰。它反映了對生命價值的理解、對死亡的準備、以及家庭關係的重塑。更重要的是，我們能在這過程中發展出一套關懷體系，讓每個人在生命的不同階段都能受到尊嚴的對待。 這位住民深知自己時日不多。在每次住院的過程中，他渴望善終離開，並對後事安排做出規劃，雖然在後期照護中，時常出現紊亂的情況，但亂中有序，他仍能以平靜的心態面對人生終站，並對我們的照護心懷感恩。 感謝每一份回饋，讓我們擁有更多力量，持續照顧需要幫助的人群。正如「施比受更有福」這句話，我們期許自己成為手心向下的照護者，用心傳遞關懷與愛。希望能為每個面臨照護需求的家庭分憂解勞，在每次服務中，找到最佳解答。我們也祈求天主賜予智慧，協助我們在溝通與協調中，為需求者提供最合適的支持。