認識失語症及溝通策略

文/復健科 黃惠君 語言治療師

醫生！他想說但是都說不出來。

腦中風的病人除了肢體的行動受到影響之外，可能伴隨著有口難言、想說但卻說不出口，或聽不懂別人在說什麼而造成答非所問的狀況，甚至閱讀或書寫能力也受損，這樣的狀況就是所謂的「失語症」。

大部份的人是由大腦左半球掌管語言功能，因此左腦中風的患者，若病灶靠近負責處理語言的部位，可能就會有失語症的症狀。

家屬是協助失語症患者恢復其日常溝通能力的幫手，當與失語症患者溝通時，可以使用以下的溝通策略：
(1)當準備對話時，降低環境的干擾因素（如：噪音、電視機聲音），讓患者的注意力得以集中。
(2)無須特別大聲地對患者說話，避免使用對小朋友說話時的口吻。
(3)說話內容簡單、具體，並使用較短的句子，放慢說話速度。
(4)給予患者足夠的時間回應，別急於幫他說出他想說的話。
(5)當不確定患者的意思，必要時可以「是不是」的問句詢問患者的意向。
(6)給予患者正面的回應，即使說錯了也沒關係。
(7)除了用說的之外，也可使用書寫、畫圖或照片輔助，進行溝通。

失語症患者在面臨有口難言的溝通困境時，常陷入挫折及憂鬱中，此時最需要的就是親人及家屬的支持，鼓勵患者以正面積極的態度持續接受語言復健，並協助其增進溝通功能，改善病患心情及生活品質。