智慧獨居更安心˙用愛串起守護網
耕莘醫院榮獲第二屆樂齡金安獎首獎的守護故事
文/長期照護部個案管理中心 胡芳喬個管師
從事長照個案管理工作四年多，我接觸過許多高齡、失能及弱勢家庭，也看見許多長輩在人生後半段所面臨的孤單與無助。身為社區整合型服務中心（A單位）個案管理師，我的工作不只是連結服務資源，更是在一次次家訪與陪伴中，看見長者背後的故事，陪伴他們走過生命中的困境。
印象最深刻的是一位81歲獨居奶奶。她自幼罹患小兒麻痺，晚年又受到慢性疾病與中風影響，生活功能逐漸退化。即使身體愈來愈虛弱，她仍堅持獨自生活，不願麻煩任何人。然而，當中風倒臥家中時，若不是鄰居察覺她沒有如往常倒垃圾、開窗活動而及時通報，後果恐怕不堪設想。
這個案例讓我深刻體會到，守護長者從來不是單一專業可以完成的工作，而是需要整個社區共同參與。於是我們立即串聯里長、鄰里、居家服務、家庭醫師、社福單位、公益團體及科技緊急救援通報系統，共同為長者打造一張安全守護網。看著原本不願求助的奶奶，逐漸願意接受協助、主動表達需求，甚至重新找回生活的信心與安全感，讓我更加堅信長照工作的價值。
也正因為這份信念與團隊的共同努力，我以「自主生活與社群陪伴的守護網絡」為題，榮獲中華民國老人福利推動聯盟主辦之「第二屆樂齡金安獎」【智慧獨居更安心】主題首獎。本屆共有全國60組個人及單位投稿，最終選出19件老人保護成功案例。這份榮耀不屬於我個人，而是屬於所有陪伴長者的夥伴，更是對耕莘醫院長期深耕社區、關懷弱勢族群及推動醫養整合服務的肯定。
耕莘醫院秉持天主教「愛主愛人」的核心精神，始終相信每一位長者都值得被看見、被關懷。未來，我們也將持續走進社區、走進家庭，陪伴更多需要幫助的長者與家庭，讓愛與照顧不只存在於醫院，更延伸到社區的每一個角落。
文/企劃室
胡芳喬個案管理師以「智慧獨居更安心」老人保護成功案例參賽，在本屆全台60組個人及單位投稿中脫穎而出。經專家學者評選後，自19件優秀老人保護成功案例中榮獲首獎，展現耕莘醫院深耕社區、守護長者的專業實力與照護溫度。
這項榮耀不僅是對胡芳喬個案管理師專業能力與服務熱忱的肯定，更是對所有長期投入長者照顧工作同仁的鼓舞。每一次主動關懷、每一回耐心陪伴、每一份以個案為中心的用心服務，都可能成為守護長者安全與尊嚴的重要力量。
耕莘醫院長期照護部個案管理中心將持續秉持專業、關懷與服務的初心，把這份感動化為前進的動力，攜手守護社區長者，打造更安全、更有溫度的照護網絡，讓更多需要幫助的人感受到溫暖與希望。 |
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